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解決方案

解決方案

解決方案,就是針對(duì)某些已經(jīng)體現(xiàn)出的,或者可以預(yù)期的問(wèn)題、不足、缺陷、需求等等,所提出的一個(gè)解決整體問(wèn)題的方案(建議書、計(jì)劃表),同時(shí)能夠確保加以快速有效的執(zhí)行。通常指解決問(wèn)題的方法。

解決方案必需有明確的對(duì)象,或者施行的范圍和領(lǐng)域。(這些要素可能包括但不限于:不同的行業(yè),領(lǐng)域,階層,類別等等)

在某些領(lǐng)域,解決方案不止是針對(duì)問(wèn)題本身,也必須考量到需要服務(wù)的對(duì)象,例如面向的客戶的具體情況和需求。

對(duì)于問(wèn)題的實(shí)際分析,決定了解決方案的針對(duì)性和有效性,如果解決方案本身有欠缺,那么可能在執(zhí)行中導(dǎo)致更多的問(wèn)題,達(dá)不到預(yù)期的效果。

解決方案的產(chǎn)生過(guò)程,大致可分為:確定問(wèn)題對(duì)象和影響范圍→ 分析問(wèn)題→ 提出解決問(wèn)題的辦法和建議→ 成本規(guī)劃和可行性分析→ 執(zhí)行→ 后期跟進(jìn)和交互修正→ 總結(jié)

從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō),解決方案只包含方案的生成階段,具體的執(zhí)行階段是另外劃分的。

但是從統(tǒng)一的流程來(lái)看,解決方案直接為執(zhí)行層面服務(wù),它們不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系和單一接口。所以,從某種程度來(lái)說(shuō),解決方案和執(zhí)行是相互交互影響的,執(zhí)行的效果應(yīng)該及時(shí)反饋,并且對(duì)原方案做出修正性的參考和建議。

這種交互是多重性的,重復(fù)性的。一個(gè)可以不斷自我完善的解決方案,才能真正改善狀況,使得它以更高的效率執(zhí)行。

相反,就一些復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)說(shuō),問(wèn)題涉及到更多的要素,問(wèn)題之間也有復(fù)雜的聯(lián)系。如果期望以一個(gè)完美的解決方案,一次性解決所有問(wèn)題。提出方案就可以高枕無(wú)憂,旁觀執(zhí)行層的實(shí)際進(jìn)展。這在實(shí)際看來(lái)是不太現(xiàn)實(shí)的,也可能產(chǎn)生不適應(yīng)的效果。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,尤其是面向客戶的案例中,能夠提供執(zhí)行參考,甚至能夠親自參與到具體執(zhí)行中的解決方案,是更容易被客戶認(rèn)可和青睞的。簡(jiǎn)而言之,與拿到一個(gè)完整的建議書或者計(jì)劃書相比,客戶更希望獲得解決問(wèn)題的全套服務(wù)。

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